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NO
SI
Políticas principales de la Compañía
1. Una devolución procede cuando se encuentra dentro de los 15 días posteriores a la fecha de la factura para clientes de Guayaquil y 20 para clientes fuera de Guayaquil; caso contrario no se procederá con el reclamo.
2. Se debe realizar envíos únicamente de mercadería que ha sido aprobada previamente para una devolución, Alessa S.A no se responsabiliza de mercadería que no haya sido aprobada para envíos.
3. En caso de no reclamar la mercadería que no se acepta por devolución (Se retorna al cliente), se informará al cliente que pasados tres (3) meses, ésta se procesará como donación o baja, previa autorización de contraloría y accionista encargado.